Politique de confidentialité

La présente politique explique comment Velours collecte et utilise les données personnelles dans le cadre de la boutique en ligne.

1. Responsable du traitement

Sébastien BARRAUD – Velours, entrepreneur individuel
45 rue Saint-Étienne, 47300 Villeneuve-sur-Lot, France
SIREN 130 186 265 – Immatriculation au RNE : 21/09/2026
E-mail : contact@velours-intime.com

2. Données pouvant être traitées

Selon votre utilisation du site, Velours peut traiter notamment vos nom et prénom, coordonnées de facturation et de livraison, adresse e-mail, informations relatives aux commandes et retours, échanges avec le service client, données techniques de connexion et informations liées à vos choix en matière de cookies. Les données de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement compétents ; Velours n’a pas vocation à conserver les données bancaires complètes.

3. Finalités et bases juridiques

gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et service après-vente : exécution du contrat ;
facturation, comptabilité et obligations réglementaires : obligation légale ;
prévention de la fraude, sécurité du site et défense des droits de Velours : intérêt légitime, sous réserve des droits des personnes ;
prospection commerciale et traceurs non strictement nécessaires : consentement lorsqu’il est requis.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à Velours et à ses prestataires participant au fonctionnement de la boutique : Shopify, prestataires de paiement, hébergeurs et outils techniques, fournisseur ou logisticien chargé de l’exécution de la commande, transporteurs et prestataires de service client. Les autorités peuvent également en être destinataires lorsque la loi l’exige.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable, notamment les décisions d’adéquation ou les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou nécessaires à la défense des droits de Velours. Les données utilisées uniquement sur la base du consentement sont supprimées ou cessent d’être utilisées lorsque ce consentement est retiré, sous réserve des obligations légales de conservation.

7. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité de vos données ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : contact@velours-intime.com. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.