Velours, en toute confiance
Quels produits propose Velours ?
Velours propose une sélection consacrée au massage et au bien-être : bougies de massage, huiles, gels, coffrets et produits de détente.
Comment passer commande ?
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier puis suivez les étapes de commande. Les frais et informations applicables sont affichés avant paiement.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Le paiement est sécurisé. Vous pouvez régler par carte bancaire et utiliser Klarna en 3 fois sans frais lorsque cette option est proposée à la caisse, sous réserve d’éligibilité. Les autres moyens de paiement actifs sur la boutique s’affichent automatiquement au moment du règlement.
Puis-je retourner un produit scellé ?
Le droit légal de rétractation s’applique en principe aux achats à distance. Toutefois, un produit scellé descellé après livraison peut être exclu lorsque son retour ne peut être accepté pour des raisons de santé ou d’hygiène. Les droits concernant les produits défectueux ou non conformes restent applicables.
Comment choisir et entretenir un produit ?
Consultez les caractéristiques et conseils présents sur la fiche produit. En cas de doute, contactez-nous avant commande.
Comment contacter Velours ?
Écrivez-nous à contact@velours-intime.com.
Comment exercer mon droit de rétractation ?
Consultez le formulaire type de rétractation et la politique de retours. Vous pouvez également contacter Velours par e-mail.